പഴയ ലോയൽറ്റി പ്ലേബുക്കുകൾ ഉപേക്ഷിക്കുന്ന റീട്ടെയിലർമാർ

ഇന്ത്യൻ റീട്ടെയിലർമാർ ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ മാറ്റുകയാണ്, കാരണം വാങ്ങുന്നവർ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം, ആമസോൺ, ക്വിക്ക് കൊമേഴ്സ് ആപ്പുകൾ, ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറുകൾ എന്നിവയ്ക്കിടയിൽ സ്വതന്ത്രമായി മാറുന്നു. ടാറ്റാ ക്ലിക്കിലെ സിഇഒ ഗോപാൽ അസ്താന എക്കണോമിക് ടൈംസിനോട് പറഞ്ഞത്, ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ ഇനി അടുത്ത ഇടപാടിനെക്കുറിച്ചല്ല, മറിച്ച് സ്ഥിരമായ ബന്ധം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്.