ಹಳೆಯ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ಲೇಬುಕ್ಗಳನ್ನು ಕೈಬಿಡುತ್ತಿರುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು

ಭಾರತೀಯ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ತಮ್ಮ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ಖರೀದಿದಾರರು ಇನ್ಸ್ಟಾಗ್ರಾಮ್, ಅಮೆಜಾನ್, ಕ್ವಿಕ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳು ಮತ್ತು ಭೌತಿಕ ಅಂಗಡಿಗಳ ನಡುವೆ ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಟಾಟಾ ಕ್ಲಿಕ್ನ ಸಿಇಓ ಗೋಪಾಲ್ ಅಸ್ತಾನಾ ಅವರು ಎಕನಾಮಿಕ್ ಟೈಮ್ಸ್ಗೆ ತಿಳಿಸಿದ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕ ಧಾರಣವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಮುಂದಿನ ವ್ಯವಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ ಸ್ಥಿರವಾದ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ.