Now Reading: 15 గంటల పాటు నిలిచిన నేమ్చీప్ సేవలు: క్షమాపణలు కోరిన సీఈఓ
-
01
15 గంటల పాటు నిలిచిన నేమ్చీప్ సేవలు: క్షమాపణలు కోరిన సీఈఓ
Namecheap, a web hosting provider, suffered a major outage lasting 15 hours after cooling system failures at its Phoenix data centre left services including DNS, email, and EasyWP offline from around 12…
క్లుప్తంగా
ప్రముఖ వెబ్ హోస్టింగ్ సంస్థ నేమ్చీప్ 15 గంటల పాటు భారీ అంతరాయానికి గురైంది. ఫీనిక్స్లోని తమ డేటా సెంటర్లో కూలింగ్ వ్యవస్థ విఫలం కావడంతో మధ్యాహ్నం 12 గంటల నుండి డీఎన్ఎస్, ఈమెయిల్ మరియు ఈజీడబ్ల్యూపీ సేవలు నిలిచిపోయాయి. కోర్ డేటాబేస్లను సాయంత్రం 5:30 గంటలకు పునరుద్ధరించగా, మరుసటి రోజు తెల్లవారుజామున 3:50 గంటలకు పూర్తి స్థాయిలో సేవలు అందుబాటులోకి వచ్చాయి. సీఈఓ హిల్లన్ క్లీన్ ఎక్స్ వేదికగా స్పందిస్తూ మేము మిమ్మల్ని నిరాశపరిచాము అని అంగీకరిస్తూ పూర్తి స్థాయి విచారణ జరుపుతామని హామీ ఇచ్చారు. సరైన సమాచారం లేకపోవడం మరియు నష్టపరిహారం అందకపోవడంతో యూజర్లు ఆగ్రహం వ్యక్తం చేయడమే కాకుండా సేవలను వదిలి వెళ్తామని హెచ్చరించారు.
ఇండియన్ ఒపీనియన్
నేమ్చీప్ తన తప్పును అంగీకరించడం ఆహ్వానించదగ్గ విషయమే అయినప్పటికీ క్షమాపణలతో వినియోగదారుల వ్యాపార నష్టం భర్తీ కాదు. కూలింగ్ వ్యవస్థ వైఫల్యం అనేది చిన్న కారణం మాత్రమే, కానీ 15 గంటల పాటు సేవలు నిలిచిపోవడం అనేది బ్యాకప్ మరియు పర్యవేక్షణలో ఉన్న లోపాలను ఎత్తి చూపుతోంది. కేవలం విచారణ చేస్తామనే హామీలతో సరిపెట్టకుండా వినియోగదారులకు నష్టపరిహారం చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉంది. నేమ్చీప్ తన నివేదికలో కచ్చితమైన అప్టైమ్ హామీలు ఇస్తుందా లేదా అనేది ఇప్పుడు అసలైన పరీక్ష. ఆచరణాత్మక చర్యలతో వారు నమ్మకాన్ని తిరిగి గెలుచుకుంటారా లేక ఈ అవకాశాన్ని ప్రత్యర్థులు వాడుకుంటారా అన్నది చూడాలి.
మూలం: hindustantimes.com
ఈ కథనాన్ని పైన పేర్కొన్న మూలం ఆధారంగా ఏఐ సాయంతో రూపొందించడం జరిగింది.
