अमेज़न की चेतावनी: एआई स्कैम भारत के नए इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को सबसे अधिक निशाना बना रहे हैं

अमेज़न के वैश्विक ट्रस्ट और सुरक्षा प्रमुख ने कहा कि भारत के टियर-2 और टियर-3 शहरों से लाखों पहली बार ऑनलाइन खरीदारी करने वाले लोग एआई-संचालित धोखाधड़ी के प्रति सबसे अधिक संवेदनशील हैं। रोहन उम्मीदवार, अमेज़न में ग्राहक और पार्टनर ट्रस्ट के उपाध्यक्ष, ने टाइम्स ऑफ इंडिया को बताया कि नए डिजिटल कॉमर्स उपयोगकर्ताओं की तेजी से आमद भारत को अमेरिका जैसे परिपक्व बाजारों से अलग बनाती है, जहां ई-कॉमर्स अपनाने की दर स्थिर हो गई है। “जागरूकता बहुत कम है, जिससे शिक्षा समाधान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन जाती है,” उम्मीदवार ने कहा।

उम्मीदवार ने कहा कि जेनरेटिव एआई ने नकली पहचान, जाली दस्तावेज और सिंथेटिक समीक्षाओं को सक्षम करके धोखाधड़ी को अधिक परिष्कृत बना दिया है। लेकिन इसने अमेज़न की बड़े पैमाने पर दुरुपयोग का पता लगाने की क्षमता को भी मजबूत किया है। कंपनी निरंतर ऑडिट के लिए एजेंटिक एआई सहित एआई सिस्टम का उपयोग करती है, और असली विक्रेताओं को बुरे तत्वों से अलग करने के लिए व्यवहार संबंधी डेटा पर निर्भर करती है। “दस्तावेजों या छवियों की तुलना में व्यवहार को नकली बनाना बहुत कठिन है,” उन्होंने कहा।

अमेज़न की नवीनतम ट्रस्टवर्थी शॉपिंग एक्सपीरियंस रिपोर्ट कहती है कि पिछले साल कंपनी ने वैश्विक स्तर पर लगभग 30 करोड़ नकली समीक्षाएं हटाईं, लगभग 70,000 फिशिंग वेबसाइटों को बंद किया, और लगभग 14,000 स्कैम-लिंक्ड फोन नंबरों के खिलाफ कार्रवाई की। उम्मीदवार ने कहा कि फोन-आधारित धोखाधड़ी नकली वेबसाइटों की तुलना में अधिक कठिन है क्योंकि आरोप स्थापित करना काफी मुश्किल है। उन्होंने कहा कि अमेज़न धोखाधड़ी के खिलाफ कार्रवाई करने से पहले नियमन का इंतजार नहीं करता।