എഐ തട്ടിപ്പ്: ഇന്ത്യയിലെ പുതിയ ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആമസോണിന്റെ മുന്നറിയിപ്പ്

ഇന്ത്യയിലെ പുതിയ ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോക്താക്കളെ, പ്രത്യേകിച്ച് ടയർ-2, ടയർ-3 നഗരങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ആദ്യമായി ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുന്നവരെ, എഐ (AI) അധിഷ്ഠിത തട്ടിപ്പുകൾ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ബാധിക്കുന്നുവെന്ന് ആമസോൺ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു. ആമസോണിലെ ഗ്ലോബൽ ട്രസ്റ്റ് ആൻഡ് സേഫ്റ്റി മേധാവിയും കസ്റ്റമർ ആൻഡ് പാർട്ണർ ട്രസ്റ്റ് വൈസ് പ്രസിഡന്റുമായ രോഹൻ ഊമ്മൻ, ടൈംസ് ഓഫ് ഇന്ത്യയോട് പറഞ്ഞു, യുഎസ് പോലുള്ള വികസിത വിപണികളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, പുതിയ ഡിജിറ്റൽ കൊമേഴ്സ് ഉപയോക്താക്കളുടെ ദ്രുതഗതിയിലുള്ള കടന്നുവരവാണ് ഇന്ത്യയെ വ്യത്യസ്തമാക്കുന്നത്. “അവബോധം വളരെ കുറവാണ്, ഇത് വിദ്യാഭ്യാസത്തെ പരിഹാരത്തിന്റെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗമാക്കി മാറ്റുന്നു,” ഊമ്മൻ പറഞ്ഞു.

ജനറേറ്റീവ് എഐ (Generative AI) വ്യാജ ഐഡന്റിറ്റികൾ, കള്ള രേഖകൾ, സിന്തറ്റിക് റിവ്യൂകൾ എന്നിവ പ്രാപ്തമാക്കുന്നതിലൂടെ തട്ടിപ്പിനെ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഊമ്മൻ പറഞ്ഞു. എന്നാൽ, വൻതോതിലുള്ള ദുരുപയോഗം കണ്ടെത്താനുള്ള ആമസോണിന്റെ കഴിവും ഇത് ശക്തിപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. തുടർച്ചയായ ഓഡിറ്റുകൾക്കായി ഏജന്റിക് എഐ (agentic AI) ഉൾപ്പെടെയുള്ള എഐ സിസ്റ്റങ്ങൾ കമ്പനി ഉപയോഗിക്കുന്നു, കൂടാതെ യഥാർത്ഥ വിൽപ്പനക്കാരെയും മോശം അഭിനേതാക്കളെയും വേർതിരിച്ചറിയാൻ പെരുമാറ്റ ഡാറ്റയെ ആശ്രയിക്കുന്നു. “രേഖകളോ ഇമേജുകളോ വ്യാജമാക്കുന്നതിനേക്കാൾ പെരുമാറ്റം വ്യാജമാക്കുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

കഴിഞ്ഞ വർഷം ആഗോളതലത്തിൽ ഏകദേശം 300 ദശലക്ഷം (30 കോടി) വ്യാജ റിവ്യൂകൾ നീക്കം ചെയ്യുകയും ഏകദേശം 70,000 ഫിഷിംഗ് വെബ്സൈറ്റുകൾ ഡൗൺ ചെയ്യുകയും ഏകദേശം 14,000 തട്ടിപ്പുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഫോൺ നമ്പറുകൾക്കെതിരെ നടപടിയെടുക്കുകയും ചെയ്തതായി ആമസോണിന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ ട്രസ്റ്റ്വർത്തി ഷോപ്പിംഗ് എക്സ്പീരിയൻസ് റിപ്പോർട്ട് പറയുന്നു. വ്യാജ വെബ്സൈറ്റുകളേക്കാൾ ഫോൺ അധിഷ്ഠിത തട്ടിപ്പിനെ നേരിടുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണെന്ന് ഊമ്മൻ പറഞ്ഞു, കാരണം ആട്രിബ്യൂഷൻ (attribution) സ്ഥാപിക്കുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. തട്ടിപ്പിനെതിരെ നടപടിയെടുക്കുന്നതിന് റെഗുലേഷൻ വരുന്നതുവരെ കാത്തിരിക്കില്ലെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.