
Air India Express has apologised to a Tripura woman after her 30-year-old autistic son was allegedly mistreated by two airline staff at Maharaja Bir Bikram Airport in Agartala. Dr Ratnabali Ray Sengupta…
എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് ത്രിപുരയിലെ ഒരു സ്ത്രീക്ക് മാപ്പ് പറഞ്ഞു, അവരുടെ 30 വയസ്സുള്ള ഓട്ടിസ്റ്റിക് മകനെ അഗർത്തലയിലെ മഹാരാജ ബീർ ബിക്രം എയർപോർട്ടിൽ രണ്ട് എയർലൈൻ ജീവനക്കാർ ദുരുപയോഗം ചെയ്തതായി ആരോപണം. ഡോ. രത്നബാലി റേ സെൻഗുപ്ത പറഞ്ഞു, താനും ഭർത്താവും (ഹൃദ്രോഗിയാണ്) മകനും കൊൽക്കത്തയിലേക്ക് യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ, മകൻ തന്റെ ഓട്ടിസം മൂലം അനിയന്ത്രിതമായ ശബ്ദങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കിയതിന് ജീവനക്കാർ അവളെ ശകാരിച്ചു.
ന്യൂ ഇന്ത്യൻ എക്സ്പ്രസിന്റെ റിപ്പോർട്ട് അനുസരിച്ച്, പൈലറ്റ് തങ്ങളെ വിമാനത്തിൽ നിന്ന് ഇറക്കിവിടുമെന്നും മറ്റ് യാത്രക്കാർ എതിർത്തേക്കാമെന്നും ജീവനക്കാർ പറഞ്ഞതായി സെൻഗുപ്ത പറഞ്ഞു. മകന് ഉറക്ക ഗുളിക നൽകാനും അവർ നിർദ്ദേശിച്ചു. ഈ പെരുമാറ്റത്തെ സെൻഗുപ്ത സംവേദനക്ഷമതയില്ലാത്തതും വിവേചനപരവുമെന്ന് വിളിച്ചു, ഫ്ലൈറ്റ് സമയത്ത് ഒരു യാത്രക്കാരനോ ജീവനക്കാരനോ എതിർത്തിട്ടില്ലെന്നും കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് ഖേദം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ഹൃദയപൂർവ്വം മാപ്പ് അർപ്പിക്കുകയും ചെയ്തു, എല്ലാ യാത്രക്കാരെയും അന്തസ്സോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണെന്ന് പറഞ്ഞു. സെൻഗുപ്തയുടെ ഫീഡ്ബാക്ക് അവലോകനത്തിനും സംവേദനക്ഷമതാ നടപടികൾക്കുമായി പ്രസക്തമായ ടീമിന് കൈമാറിയതായും എയർലൈൻ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
ഉറവിടം: newindianexpress.com
മുകളിൽ ലിങ്ക് ചെയ്ത ഉറവിടത്തിൽ നിന്ന് AI സമന്വയിപ്പിച്ച കഥ.