ઇન્ટરનેશનલ DAP ડે: કર્મચારીઓ માટે ડિજિટલ સાધનોને વધુ સુલભ બનાવવાનો પ્રયાસ

ધ ઇન્ડિયન ઓપિનિયન

જો ઇન્ટરનેશનલ DAP ડેની ઉજવણી કર્મચારીઓ દરરોજ અનુભવતા વાસ્તવિક સંઘર્ષોને અવગણે તો તે માત્ર કોર્પોરેટ દેખાડો બની જવાનું જોખમ રહેલું છે. એવું માનવું કે માત્ર માર્ગદર્શિત વોકથ્રૂથી ટેકનિકલ તફાવત દૂર થઈ જશે તે એ હકીકતને નકારે છે કે મોટાભાગે સમસ્યા સોફ્ટવેરની જટિલતા હોય છે નહીં કે વપરાશકર્તાની અજ્ઞાનતા. વધુ પ્રામાણિક કસોટી એ છે કે શું DAP પહેલ ખરેખર હેલ્પડેસ્ક ટિકિટ અને તાલીમના કલાકો ઘટાડે છે કે પછી તે માત્ર પોપ-અપ્સનો એક નવો પડ વધારી રહ્યા છે. જે કર્મચારીઓ કોઈ પણ પ્રકારની આડકતરી પદ્ધતિ અપનાવ્યા વગર કાર્ય પૂર્ણ કરી શકે છે તે જ સશક્તિકરણનું સાચું માપદંડ હશે.