Now Reading: Tesco India GCC 20 વર્ષમાં બેઝિક ડેશબોર્ડમાંથી AI કોકપિટમાં પરિવર્તિત થયું
-
01
Tesco India GCC 20 વર્ષમાં બેઝિક ડેશબોર્ડમાંથી AI કોકપિટમાં પરિવર્તિત થયું
Tesco India GCC 20 વર્ષમાં બેઝિક ડેશબોર્ડમાંથી AI કોકપિટમાં પરિવર્તિત થયું
Tesco’s India global capability centre has evolved from a basic dashboard into an AI cockpit that now drives decisions across its nearly 5,000 stores worldwide, The Hindu reports. The Bengaluru hub, set…
ટૂંકમાં સમાચાર
ધ હિન્દુના અહેવાલ મુજબ ટેસ્કોનું ભારત સ્થિત ગ્લોબલ કેપેબિલિટી સેન્ટર હવે એક એવા એઆઈ કોકપિટમાં ફેરવાઈ ગયું છે જે વિશ્વભરના તેના આશરે ૫૦૦૦ સ્ટોર્સના નિર્ણયોને સંચાલિત કરે છે. વર્ષ ૨૦૦૪માં પગારપત્રક અને ગ્રાહક સંપર્ક કામગીરી માટે શરૂ કરાયેલું આ બેંગલુરુ સ્થિત હબ આજે ટેસ્કોનું વૈશ્વિક સ્તરે સૌથી મોટું સોફ્ટવેર એન્જિનિયરિંગ અને એનાલિટિક્સ સેન્ટર બની ગયું છે જેમાં ૪૦૦૦ થી ૫૦૦૦ જેટલા કર્મચારીઓ કાર્યરત છે. ગયા વર્ષે આ કેન્દ્રના એઆઈ અલ્ગોરિધમ્સે ક્લબકાર્ડ પ્રોગ્રામ દ્વારા આશરે ૧.૪ થી ૧.૫ કરોડ ગ્રાહકોને ૬૭ કરોડ પર્સનલાઇઝ્ડ ઓફર્સ પહોંચાડવામાં મદદ કરી હતી. ગ્રુપ ડિરેક્ટર ફોર એનાલિટિક્સ એન્ડ એઆઈ વેંકટ રાઘવને જણાવ્યું હતું કે હવે ધ્યાન ખર્ચ ઘટાડવાને બદલે મૂલ્ય નિર્માણ પર કેન્દ્રિત છે અને ભારત અત્યારે અત્યાધુનિક વિશેષ ક્ષમતાઓ વિકસાવી રહ્યું છે.
ધ ઇન્ડિયન ઓપિનિયન
ટેસ્કોના બેંગલુરુ સેન્ટરનું એઆઈ કોકપિટમાં રૂપાંતરણ થવાના સમાચાર એ વાતને પુષ્ટિ આપે છે કે ભારતના જીસીસીએ બેક ઓફિસ હોવાની છાપ છોડી દીધી છે. જોકે આ વાત અમુક પસંદગીના સેન્ટર માટે સાચી છે પણ મોટાભાગના હજુ પણ સામાન્ય કામગીરી જ સંભાળે છે. ખરી કસોટી એ છે કે શું આ ઉચ્ચ સ્તરીય ક્ષમતાનો લાભ માત્ર બ્રિટિશ રિટેલરના નફાને જ મળે છે કે ભારતીય ગ્રાહકોને પણ. દેશના કોઈ સ્થાનિક કરિયાણા વિક્રેતા ક્યારે ગ્રાહકોને આવી વ્યક્તિગત સુવિધા આપશે તે જોવું રહ્યું.
સ્ત્રોત: thehindu.com
આ સમાચાર ઉપર જણાવેલ સ્ત્રોતમાંથી એઆઈ દ્વારા તૈયાર કરવામાં આવ્યા છે.
