Now Reading: 20 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಟೆಸ್ಕೋ ಇಂಡಿಯಾ ಜಿಸಿಸಿ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ನಿಂದ ಎಐ ಕಾಕ್ಪಿಟ್ಗೆ ರೂಪಾಂತರ
-
01
20 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಟೆಸ್ಕೋ ಇಂಡಿಯಾ ಜಿಸಿಸಿ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ನಿಂದ ಎಐ ಕಾಕ್ಪಿಟ್ಗೆ ರೂಪಾಂತರ
20 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಟೆಸ್ಕೋ ಇಂಡಿಯಾ ಜಿಸಿಸಿ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ನಿಂದ ಎಐ ಕಾಕ್ಪಿಟ್ಗೆ ರೂಪಾಂತರ
Tesco’s India global capability centre has evolved from a basic dashboard into an AI cockpit that now drives decisions across its nearly 5,000 stores worldwide, The Hindu reports. The Bengaluru hub, set…
ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಸುದ್ದಿಸಾರ
ಟೆಸ್ಕೋದ ಭಾರತದ ಜಾಗತಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಕೇಂದ್ರವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ನಿಂದ ಎಐ ಕಾಕ್ಪಿಟ್ ಆಗಿ ಬದಲಾಗಿದ್ದು, ಇದು ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ಇರುವ ಸುಮಾರು 5,000 ಮಳಿಗೆಗಳ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ದಿ ಹಿಂದೂ ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. 2004ರಲ್ಲಿ ವೇತನ ಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ಸ್ಥಾಪನೆಯಾದ ಬೆಂಗಳೂರು ಕೇಂದ್ರವು, ಇಂದು ಸುಮಾರು 4,000 ರಿಂದ 5,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಟೆಸ್ಕೋದ ವಿಶ್ವದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಕೇಂದ್ರವಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದೆ. ಕಳೆದ ವರ್ಷ ಈ ಕೇಂದ್ರದ ಎಐ ಕ್ರಮಾವಳಿಗಳು ಕ್ಲಬ್ಕಾರ್ಡ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಮೂಲಕ ಸುಮಾರು 1.4 ರಿಂದ 1.5 ಕೋಟಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ 67 ಕೋಟಿ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನೆರವಾಗಿವೆ. ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಎಐ ವಿಭಾಗದ ಗ್ರೂಪ್ ಡೈರೆಕ್ಟರ್ ವೆಂಕಟ್ ರಾಘವನ್ ಮಾತನಾಡಿ, ಈಗ ಗಮನವು ವೆಚ್ಚದಿಂದ ಮೌಲ್ಯದ ಕಡೆಗೆ ಬದಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಭಾರತವು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ವಿಶಿಷ್ಟ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ದಿ ಇಂಡಿಯನ್ ಒಪಿನಿಯನ್
ಟೆಸ್ಕೋದ ಬೆಂಗಳೂರು ಕೇಂದ್ರವು ಎಐ ಕಾಕ್ಪಿಟ್ ಆಗಿ ಬದಲಾಗಿರುವುದು, ಭಾರತದ ಜಿಸಿಸಿಗಳು ಕೇವಲ ಬ್ಯಾಕ್-ಆಫೀಸ್ ಕೆಲಸಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂಬ ನಿರೂಪಣೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಕೆಲವೇ ಕೆಲವು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿರಬಹುದು, ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನವು ಇನ್ನೂ ವಾಡಿಕೆಯ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನೇ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿವೆ. ಈ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಲಾಭಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಭಾರತೀಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗುತ್ತದೆಯೇ ಎಂಬುದು ಮುಖ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆ. ದೇಶೀಯ ದಿನಸಿ ಮಳಿಗೆಗಳು ಯಾವಾಗ ‘ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ವಿಶೇಷ’ ಎಂಬ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸೇವೆ ನೀಡಲಾರವೋ, ಆಗ ಈ ಬದಲಾವಣೆಯ ನಿಜವಾದ ಅರ್ಥ ಸಿಗಲಿದೆ.
ಮೂಲ: thehindu.com
ಈ ಸುದ್ದಿಯನ್ನು ಮೇಲೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಮೂಲದಿಂದ ಎಐ ಮೂಲಕ ಸಂಶ್ಲೇಷಿಸಲಾಗಿದೆ.
